• Техническая поддержка

    Техническая поддержка

    Консалтинг для партнеров РЕХАУ

Техническая поддержка партнеров РЕХАУ

Техническая поддержка партнеров компании Рехау играет ключевую роль в обеспечении высокого уровня сервиса и удовлетворении потребностей клиентов. Компания предоставляет своим партнерам комплексные консультации по всему спектру своих продуктов. Специалисты Рехау всегда готовы ответить на вопросы, помочь в выборе оптимальных решений и предоставить информацию о новых разработках. Регулярные обучающие семинары и тренинги помогают партнерам быть в курсе последних технологий и инноваций. Обучение проводится как в очной, так и в дистанционной форме, что позволяет охватить максимально широкую аудиторию.

Задачи технического центра

Поддержка производства в Гжели
Разработки новых систем СПК
Работа с поставщиками (армирования, уплотнений, литых деталей и пр.)
Разработка ТИ / КИ 
Разработка отраслевых стандартов
Взаимодействие с экспертами строительной отрасли
Проведение полномасштабных испытаний
Консультирование клиентов и других участников рынка
Наблюдение за техническим состоянием на рынке
Сертификация продукции РЕХАУ
Координация работы учебно-технологических центров в Москве и Ростове-на-Дону

Рехау предлагает обширную библиотеку технической документации, включающую каталоги, руководства по эксплуатации, инструкции по монтажу и сертификационные документы. Это обеспечивает партнерам доступ к необходимой информации для правильного использования продукции и соблюдения всех стандартов качества. В случае необходимости специалисты Рехау могут выезжать на объекты партнеров для проведения технических консультаций, контроля качества монтажа и решения возникающих проблем на месте. Такой подход позволяет обеспечить оперативное реагирование и поддержку в сложных ситуациях.

Задачи группы технической поддержки

Старты производств 
Проведение технических инспекций
Расстановка оборудования на производсвах партнеров
организация материалопотоков
Проектирование СПК (статика / строительная физика / узлы примыкания / спецификации)
Обработка рекламаций
Консультирование партнёров по применению систем РЕХАУ
Обучение работы в расчётной программе
Составление спецификации объектов и прорисовка узлов
Проведение семинаров РЕХАУ-Академии

Консалтинг

Технические испытания

Выезд к клиентам

Благодаря всесторонней и качественной технической поддержке, партнеры компании Рехау могут уверенно решать любые задачи, связанные с применением продукции, повышать свою компетентность и обеспечивать высокий уровень обслуживания своих клиентов.

Учебно-технологический центр РЕХАУ

В 1999 году компания создала Учебно-технологический центр (УТЦ). Площадка для тестирования новых продуктов РЕХАУ и производства рекламных образцов постепенно выросла в платформу развития партнёров. 

Сегодня УТЦ РЕХАУ:
команда технических специалистов;
мини-производственная площадка;
цех по изготовлению образцов;
центр тестирования новых продуктов;
испытательный центр.
 

Посещение УТЦ партнерами входит в базовый семинар Академии РЕХАУ “СК-ОБЗОР”.

РЕХАУ обрабатывает Cookies с целью персонализации сервисов и удобства пользования веб‑сайтом. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой использования Cookies . Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.
РЕХАУ обрабатывает Cookies с целью персонализации сервисов и чтобы пользоваться веб‑сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку Cookies в настройках браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой использования Cookies , где мы подробно рассказываем, как РЕХАУ обрабатывает и защищает ваши персональные данные на странице.